تبلیغات مهمترین سرمایه گذاری هر برند برای دیده شدن می باشد. یکی از ابزارهای جذابی که برای این منظور می توان از آن استفاده کرد، کارت تشکر است. ممکن است در نگاه اول استفاده از کارت تشکر برای تبلیغات و بازاریابی روش مناسبی نباشد، اما هر پیغامی که از طرف برندها برای مشتری های خود ارسال می شوند، باعث نفوذ بیشتر در ذهن افراد خواهد شد. به این ترتیب نام برند مدت زمان طولانی در ذهن مخاطب حضور خواهد داشت و احتمال خرید مجدد توسط مشتری بالاتر میرود.
بیشتر افراد از کارت تشکر به منظور قدردانی استفاده می کنند، در حالی که با یک استراتژی بازاریابی جذاب امکان بازاریابی با کارت تشکر هم برای کسب و کارها فراهم خواهد شد. در ادامه این مطلب 10 ویژگی تبلیغاتی برای کارت تشکر را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید با استفاده از این روش بهترین بازدهی ممکن را از جانب مشتری های خود دریافت کنید.
استفاده از کارت تشکر در بازاریابی
بی نهایت روش متنوع برای بازاریابی و معرفی محصولات و خدمات یک کسب و کار وجود دارد که استفاده از کارت تشکر یکی از جذاب ترین آن ها می باشد. بدون شک هر مشتری حس متمایز و ارزشمند بودن را دوست دارد؛ با کارت تشکر می توان این احساس را در مخاطب های یک برند بوجود آورد و به این ترتیب افراد از مشتری های بالقوه یا فردی که یک یا دوبار خریدی را انجام داده، به یک مشتری وفادار تبدیل خواهد شد.
عملکرد ذهن انسان ها به نحوی است که ابتدا و انتهای هر چیزی را بهتر به خاطر می سپارد. در انتهای روز، زمانی که مخاطب خرید خود را انجام داد، با یک کارت تشکر و متنی محبت آمیز، می توان در ذهن مخاطب نفوذ پیدا کرد. به این ترتیب با وجود گذشت هفته ها و ماه ها، مخاطب همچنان از کسب و کار و برند مورد نظر به نیکی یاد کرده و حتی آن را به دوستان و اطرافیان خود معرفی خواهد کرد.
همانطور که هر روش بازاریابی تکنیک های مخصوص و منحصر به فردی را دارد، در استفاده از کارت تشکر برای بازاریابی و تبلیغات هم باید نکات مهمی را مورد توجه قرار داد. با کمک این نکات تاثیر بیشتری در ذهن مخاطب ایجاد کرده و بازدهی بیشتری را دریافت خواهید کرد.
بررسی 10 ویژگی تبلیغاتی کارت تشکر
استفاده از کارت تشکر علاوه بر ایجاد یک فرهنگ کاری جذاب برای کسب و کارهای مختلف، با هدف قرار دادن مشتری ها می تواند به یک روش جذاب برای بازاریابی تبدیل شود. زمانی که به شکل صمیمی از مشتری های خود تشکر کنید، حس ارزشمندی را به آن ها منتقل کرده و به مشتریان وفادار تبدیل می کنید. در ادامه 10 ویژگی تبلیغاتی برای کارت تشکر را ذکر کرده ایم که برای بازدهی بیشتر این روش می توانید از آن ها استفاده کنید.
1. افزایش اعتماد مشتری
بدون شک با ارسال یک کارت تشکر به همراه پیغامی گرم و صمیمی، می توان اعتماد مخاطب ها را جلب کرد. در واقع با ارسال این کارت علاوه بر اینکه از مخاطب برای انتخاب کسب و کار خود تشکر می کنید، احساس اعتماد را هم برای مشتری بوجود می آورید. به این ترتیب خریدارهای قبلی با اعتماد بیشتری برند و کسب و کار شما را به دوستان و اطرافیان خود معرفی خواهند کرد؛ همین موضوع به تنهایی برای بدست آوردن تعداد بالایی از مخاطب های جدید کافی خواهد بود.
2. انتقال پیام به مشتری
یکی از کاربردهای کارت تشکر این است که می توان به شکل مستقیم با مشتری صحبت کرد و پیامی را به اطلاع او رساند. بهتر است ضمن تشکر از خرید مشتری، کد تخفیف وسوسه کننده ای را هم در اختیار او قرار دهید تا برای خرید مجدد از کسب و کار شما تشویق شود. همچنین می توانید مسابقه و رویدادهای مختلفی که برای مشتریان خود در نظر گرفته اید را در متن پیام کارت تشکر به آن ها اطلاع دهید.
3. ارتقا رابطه بین مشتری و برند
ایجاد ارتباط پایدار و سازنده بین برند و مشتری های خود، یکی از روش های تاثیر گذار برای ارتقا آن برند خواهد بود. با ارسال یک پیام تشکر به همراه کارت زیبا و منحصر به فرد برند خود، این رابطه مستحکم خواهد شد. از جانب مشتری ها ارسال یک پیام تشکر می تواند حس مثبتی را نسبت به برند شما ایجاد کند.
4. افزایش وفاداری مشتری ها به برند
ویژگی بعدی کارت تشکر در زمینه بازاریابی، افزایش میزان وفاداری مشتری ها نسبت به برند و محصولات شما خواهد بود. کارت تشکر ارسال شده از طرف یک برند به مشتری، باعث میشود که تا مدت های طولانی در ذهن او اثر مثبتی را داشته باشید. به این ترتیب در صورتی که مشتری بخواهد مجددا خریدی را انجام دهد، مستقیما و بدون فکر کردن، برند شما را انتخاب خواهد کرد. به این ترتیب فردی که برای اولین بار از یک برند یا کسب و کار خریدی را انجام داده است، به یکی از مشتری های وفادار آن برند تبدیل خواهد شد.
5. ایجاد تحول در فرهنگ کاری
بیشتر برندها برای رشد و توسعه خود، از فرهنگ درون سازمانی استفاده می کنند؛ در حالی که طبق تجربه و با توجه به اهمیت بیشتر مشتری های در روند رشد برند و کسب و کارهای مختلف، در حال حاضر حس نیاز به ایجاد یک تحول در فرهنگ کاری بیشتر سازمان ها احساس می شود. ارسال کارت تشکر می تواند یک قدم کوچک ولی تاثیر گذار در این راستا بوده و حس مثبتی را در مخاطب های برند یا کسب و کار بوجود آورد.
6. تشویق به خرید مجدد
مهمترین مزیت ارسال کارت تشکر به مشتری های خود، تشویق آن ها به تعامل و خرید بیشتر از کسب و کار و برند می باشد. در واقع با ارسال این کارت و پیام تشکر همراه آن، به مخاطب جایزه ای اعطا می کنید و به این ترتیب بیشتر مشتری ها برای خرید مجدد تشویق خواهند شد. همچنین برای اثرگذاری بیشتر کارت تشکر می توان یک کد تخفیف یا پاداش ویژه ای برای فرد ارسال کرد.
7. تبلیغات ویروسی و دهان به دهان
رضایت و اعتماد مشتری به برند، برابر با معرفی آن به دوستان و آشنایان خود و تشویق سایر افراد به خرید از این برند است. در واقع وقتی که فردی برای اولین بار اعتبار برند شما را با خرید سنجیده و رضایت کافی را دارد، به شکل دهان به دهان برای شما بازاریابی می کند. کارت تشکر می تواند یک عامل محرک برای این موضوع باشد و اعتماد مخاطب را به میزان بیشتری فراهم کند. به این ترتیب شانس بازاریابی ویروسی و دهان به دهان برای برند مورد نظر بیشتر خواهد بود.
8. ایجاد تعامل اجتماعی
شبکه های اجتماعی بخش جدایی ناپذیری از زندگی روزمره همه ما شده اند و تمام لحظات خوش خود را در آن به اشتراک میگذاریم. با ارسال کارت تشکر به مشتری های خود، مطمئن باشید تعداد زیادی از آن ها برای به اشتراک گذاشتن حس خوب خود، آن را در شبکه های اجتماعی پست می کنند. به این ترتیب برای شما هم بازاریابی خواهند کرد. همچنین می توانید در شبکه های اجتماعی مربوط به برند خود، این نوع پست ها را به اشتراک بگذارید تا اعتماد سایر مشتری های خود را هم جلب کرده و تعاملی مناسب بوجود آورید.
9. کارت تشکر مخصوص برند
چاپ کارت تشکر اختصاصی و مخصوص برند که دارای لوگو، نام برند و شعار آن می باشد، تاثیر چند برابری را در پیام تشکر خواهد داشت. به کمک یک کارت اختصاصی افراد در نگاه اول متوجه برند شما خواهند شد و به این ترتیب ماندگاری بیشتری را در ذهن افراد ایجاد می کنید.
10. تبلیغات هدفمند
تبلیغات همیشه یکی از پرهزینه ترین اقداماتی است که برندها برای جذب مشتریان خود انجام میدهند. در بیشتر موارد نیز به دلیل انتخاب اشتباه جامعه هدف، تبلیغات بازخورد مناسبی را نخواهد داشت. برای جلوگیری از اتلاف هزینه ها و به منظور تبلیغات هدفمند برای هر برند، بهترین راهکار تمرکز بر مشتریان قدیمی خود می باشد. برای این منظور تنها کافی است، یک کارت تشکر یا پیامی را برای مشتری های قدیمی خود برای انتخاب برند شما ارسال کنید.
بهترین زمان ارسال کارت تشکر برای تبلیغات
برای استفاده از کارت تشکر هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد، اما به منظور اثربخشی بیشتر بر مشتری های خود و ایجاد احساس ارزشمندی در آن ها، میتوان از زمان های خاصی برای ارسال کارت تشکر استفاده کرد. برای مثال یکی از بهترین زمان برای ارسال کارت تشکر توسط یک برند، پس از هر خرید مشتری می باشد. برای تاثیر بیشتر می توان از کد تخفیف یا یک هدیه کوچک نیز استفاده کرد.
جشن ها، اعیاد، رویدادهای مهم، سالگرد ها و… یکی دیگر از زمان هایی هستند که برای ارسال کارت تشکر مناسب خواهند بود. با توجه به اینکه بیشتر افراد در چنین مواقعی به دنبال خرید برای خود یا خانواده خود هستند، با ارسال یک پیام تشکر و تبریک می توان برند را مجددا به آن ها یادآوری کرد. همچنین اگر به اطلاعات مشتری خود دسترسی دارید، بهتر است در سالروز تولد مشتری های خود نیز به آن ها پیغام تبریک و تشکر بفرستید.
داشتن مشتری های وفادار آرزوی هر برند و کسب و کاری است؛ اما کمتر کسی برای مشتری های وفادار خود ارزش ایجاد می کند. برای مثال می توانید برای قدردانی از دهمین خرید مشتری خود، یک کارت تبریک مخصوص برای او ارسال کنید. همچنین می توان به ازای هر مشتری جدیدی که فرد برند را به او معرفی کرده است، یک پیام تشکر به همراه پاداش ارسال کرد.
جمع بندی
در دنیای مدرن امروز تبلیغات شکل و شمایل جدیدی پیدا کرده است و می توان با ارسال یک کارت تشکر چند هزار تومانی، بازخوردی بهتر از میلیون ها تومان تبلیغ را دریافت کرد. برای این منظور می توان در مناسبت های مختلف، بعد از هر خرید مشتری، اعیاد و ابتدای هر فصل، کارت تبریک هایی را برای مشتری های خود ارسال کرد.
در این مطلب 10 ویژگی تبلیغاتی برای کارت تشکر را مورد بررسی قرار دادیم و تاثیر هر کدام برای جلب رضایت مشتری را بررسی کردیم. قبل از هر چیز برای دریافت بهترین بازخورد از این روش بهتر است که کارت تشکر اختصاصی برند خود را ایجاد کنید. برای ایجاد حس اعتماد و افزایش اعتبار خود بهتر است همزمان با ارسال کارت تشکر، یک پیام صمیمی و یا هدیه ای کوچک را هم برای مشتری های خود ارسال کنید.
سوالات متداول
- کارت تشکر چه مزیت هایی را برای تبلیغات دارد؟
کارت تشکر نشان دهنده قدردانی هر برند از مشتری های خود می باشد. با استفاده از کارت تشکر احساس ارزشمندی را به مشتریان برند انتقال پیدا می کند و به این ترتیب اعتماد آن ها به برند و کسب و کار هم بیشتر خواهد شد. همچنین با ارائه کارت تشکر با هزینه ای بسیار کم می توان یک برند و محصولات آن را به شکل دهان به دهان تبلیغ کرد.
- مهمترین ویژگی تبلیغاتی برای کارت تشکر چیست؟
در این مقاله 10 ویژگی تبلیغاتی برای کارت تشکر را بررسی کردیم که شامل افزایش اعتماد مشتری، ارتقا روابط بین برند و مشتری ها، انتقال پیغام، افزایش وفاداری، تحول در رویه های برند، تشویق مشتری ها به خرید دوباره، تبلیغات ویروسی یا دهان به دهان، تعامل اجتماعی بیشتر و شناخته شدن برند هستند. هر کدام از این موارد به میزان متفاوتی بر اهداف تبلیغاتی برند تاثیرگذار خواهد بود.
- بهترین زمان برای ارسال کارت تشکر چه زمانی است؟
زمان های مختلفی را می توان با توجه به اهداف برند برای ارسال کارت تشکر یا تبریک انتخاب کرد. از رایج ترین وقت هایی که به منظور تبلیغات کارت تشکر ارسال کرد می توان به مناسبت ها، اعیاد، بعد از هر خرید، پس از وفاداری طولانی مدت مشتری به برند، ابتدا و انتهای فصول برای معرفی محصولات جدید یا اطلاع رسانی حراج ها و… اشاره کنیم.
